ERP能够提供一个工具，使得市场销售部、生产部、工程部门和财务部门能作为一个整体而更好地工作，以满足客户的需求。而且，这毕竟是企业中每个部门乃至每个员工的共同目标。

ERP为市场部门提供了得力工具

ERP为市场部门和生产部门提供了从未有过的联合机会，在成功地运用ERP的企业中，市场部门不但负有向ERP系统提供输入数据的责任，而且可把ERP系统作为其极好的工具。只有当市场部门了解生产部门能够生产什么和正在生产什么，而生产部门也了解市场需要什么的时候，企业才能生产出适销对路的产品。

根据许多ERP用户的报告，客户服务水平可以得到极大的提高。其原因在于，使用ERP，市场销售和生产制造部门既可以在决策级又可以在日常活动中有效地进行通信协调。通过ERP的模拟功能，市场销售部门可以清楚地了解生产制造过程，从而可以对客户的需求迅速地给出准确的回答，客户所得到的日期，即是可靠的交货日期

ERP与市场预测

预测作为向经营现划、销售与运作规划和主生产计划提供输入信息的环节是十分重要的。主生产计划决定生产什么，决定将要采购和制造的物料量以及人工量。然而，如果没有可靠的预测工作，那么生产和计划工作将是很困难的。

ERP是一种好的计划编制和调整方法。如果预测完美无缺，也就不需要ERP了。ERP的意义就在于可以及时调整计划以反真实发生的情况，来弥补预测的不足之处。ERP系统使生产部门能够很好地对市场销售方案提供支持。就这个对企业来说，他们的市场工作获得成功不是由于预测做得好，而是由于对实际发生的情况的信息反馈工作做得好。

ERP的模拟功能和市场策略

在制造企业中，管理人员往往想知道，如果在主生产计划中作某些改变将会如何。这时，就可以利用ERP来模拟这些改变将要产生的影响：如人力需求、设备需求、零部件需求、产品库存、产品交付时间，以及未完成的订单等。还可以预测这类变化对企业总体财务目标、销售与运作规划以及公司高层领导所关心的获益能力的影响。